الشروط والأحكام
التمهيد
أهلاً بكم في أكاديمية نوف ("الأكاديمية"، "نحن"، أو "منصتنا")، هي منصة تعليمية إلكترونية الرائدة في تعليم اللغة الإنجليزية.
توضح هذه الشروط والأحكام ("الشروط") الإطار القانوني الذي يحكم علاقتنا بك بصفتك مستخدماً ("المستخدم"، "أنت") لخدماتنا وموقعنا الإلكتروني.
إن وصولك إلى المنصة أو تصفحك لمحتواها أو تسجيلك للحصول على حساب أو اشتراكك في أي من دوراتنا التعليمية، يعني موافقتك الكاملة وغير المشروطة على هذه الشروط والالتزام بها. تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية، اتفاقية متكاملة وملزمة بينك وبين الأكاديمية.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف فور عن استخدام المنصة.
البند الأول: التعريفات
لأغراض هذه الاتفاقية، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:
المنصة: تشير إلى الموقع الإلكتروني الخاص بأكاديمية نوف، وجميع صفحاته الفرعية، وتطبيقاته، وخدماته المتاحة عبر الإنترنت.
المحتوى التعليمي: يشمل جميع المواد المتاحة على المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: محاضرات الفيديو، الدروس المسجلة، الملفات الصوتية، النصوص، المقالات، الصور، الرسوم البيانية، الاختبارات، الواجبات، وأي مواد أخرى مقدمة لأغراض تعليمية.
الدورة: تشير إلى أي برنامج تعليمي أو تدريبي محدد يتم تقديمه عبر المنصة.
الاشتراك: عملية شراء الوصول إلى دورة أو مجموعة دورات محددة لفترة زمنية معينة.
الحساب: الملف الشخصي الذي ينشئه المستخدم للوصول إلى خدمات المنصة.
البند الثاني: نطاق الخدمات
تقدم أكاديمية نوف دورات تعليمية رقمية مسجلة مسبقاً في مجال اللغة الإنجليزية. يتم توفير الوصول إلى المحتوى التعليمي للمستخدمين المشتركين عبر الإنترنت.
يتم منح المستخدمين المشتركين ترخيصاً محدوداً، شخصياً، غير حصري، وغير قابل للتحويل أو التنازل، للوصول إلى المحتوى التعليمي المشترك فيه واستخدامه لأغراض شخصية وغير تجارية فقط، وذلك طوال مدة الاشتراك الفعالة.
لا ينشأ عن هذا الاشتراك أي علاقة من نوع علاقات العمل، أو التوظيف، أو الشراكة، أو الوكالة بين الأكاديمية والمستخدم.
البند الثالث: الأهلية والتسجيل وأمن الحساب
يقر المستخدم بأنه يمتلك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. إذا كان المستخدم قاصر، فإنه يقر بأن التسجيل يتم بموافقة وإشراف ولي أمره القانوني، الذي يوافق بدوره على الالتزام بهذه الشروط.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة وحديثة عند إنشاء حسابه، بما في ذلك الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني. كما يلتزم بتحديث هذه المعلومات بشكل فوري عند حدوث أي تغيير.
المستخدم هو المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابه وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. يجب على المستخدم إخطار الأكاديمية فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابه أو أي خرق آخر للأمن.
حساب المستخدم شخصي وخاص به فقط. يُمنع منعاً باتاً مشاركة تفاصيل الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع أي طرف ثالث، أو بيع الحساب، أو تأجيره. اكتشاف مشاركة الحساب سيؤدي إلى تعليق فوري أو إنهاء للحساب دون استرداد أي مبالغ مدفوعة.
البند الرابع: الرسوم، الدفع، والتجديد
جميع أسعار الدورات والاشتراكات معلنة بوضوح على المنصة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) المطبقة في المملكة العربية السعودية.
يتم الدفع عبر بوابات الدفع الإلكترونية المعتمدة والمتاحة على المنصة. يقر المستخدم بأن الأكاديمية تستخدم أطرافاً ثالثة لمعالجة عمليات الدفع، وأنها لا تتحمل مسؤولية أي أخطاء أو مشاكل قد تنشأ من خلال هذه البوابات.
لكل عملية شراء، سيتم إصدار فاتورة إلكترونية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في المملكة العربية السعودية، وإرسالها إلى البريد الإلكتروني المسجل للمستخدم.
إذا كان الاشتراك قائماً على أساس متجدد (شهري أو سنوي)، فسيتم تجديده تلقائياً في نهاية كل فترة اشتراك، وسيتم خصم الرسوم من وسيلة الدفع المحفوظة، ما لم يقم المستخدم بإلغاء التجديد التلقائي من إعدادات حسابه قبل تاريخ التجديد.
البند الخامس: سياسة الإلغاء والاسترجاع
تماشياً مع طبيعة المنتجات الرقمية التي يتم الوصول إليها فوراً بعد الشراء، ووفقاً للمادة الرابعة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية السعودي، فإن سياسة الإلغاء والاسترجاع تخضع لما يلي:
كقاعدة عامة، جميع المبيعات نهائية. لا يحق للمستخدم طلب استرداد المبلغ المدفوع بعد إتمام عملية الشراء والحصول على الوصول إلى المحتوى التعليمي.
يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة وصف الدورة ومحتوياتها ومتطلباتها قبل اتخاذ قرار الشراء.
يمكن النظر في طلبات الاسترجاع في حالات استثنائية ومحددة جداً، مثل:
إذا كان هناك خلل تقني من جانب المنصة يمنع المستخدم بشكل كامل من الوصول إلى المحتوى لمدة تزيد عن ثلاثة أيام عمل، ولم يتمكن فريق الدعم الفني من حل المشكلة.
تقديم الطلبات: يجب تقديم جميع طلبات الاسترجاع الاستثنائية عبر البريد الإلكتروني الرسمي للدعم الفني، مع تقديم كافة التفاصيل والمستندات الداعمة.
البند السادس: الملكية الفكرية
حقوق الملكية الحصرية: جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة والمحتوى التعليمي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: العلامات التجارية، الشعارات، التصاميم، النصوص، الرسومات، الصور، الفيديوهات، البرمجيات، والأكواد، هي ملك حصري لأكاديمية نوف ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والمعاهدات الدولية.
الاستخدام المحظور: يُحظر على المستخدم بشكل صارم القيام بأي من الأفعال التالية دون الحصول على إذن كتابي صريح ومسبق من الأكاديمية:
نسخ، أو تسجيل، أو تصوير، أو إعادة توزيع، أو إعادة بث، أو بيع، أو تأجير، أو تعديل، أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من المحتوى التعليمي.
استخدام أي برامج أو أدوات للوصول إلى المنصة أو استخراج محتواها بشكل آلي (Scraping).
إزالة أي إشعارات تتعلق بحقوق الملكية الفكرية من المحتوى.
الإجراءات القانونية: تحتفظ الأكاديمية بكامل حقها في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية والنظامية ضد أي انتهاك لحقوقها الفكرية، والمطالبة بالتعويض عن كافة الأضرار المادية والمعنوية التي لحقت بها.
البند السابع: قواعد السلوك والتزامات المستخدم
يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بطريقة مسؤولة وقانونية وأخلاقية. ويوافق على الامتناع عن:
استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو لارتكاب أي جريمة معلوماتية.
نشر أو تحميل أي محتوى مسيء، أو تشهيري، أو عنصري، أو إباحي، أو ينتهك خصوصية الآخرين.
انتحال شخصية أي فرد أو جهة أخرى.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو بيانات المستخدمين الآخرين.
نشر أي فيروسات أو برمجيات ضارة قد تعيق عمل المنصة.
مضايقة أو إزعاج المستخدمين الآخرين أو المحاضرين.
البند الثامن: إخلاء وحدود المسؤولية
تقديم الخدمة "كما هي": يتم تقديم المنصة والمحتوى التعليمي "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. لا تضمن الأكاديمية أن الخدمة ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات.
إخلاء المسؤولية عن النتائج: تبذل الأكاديمية قصارى جهدها لتقديم محتوى تعليمي عالي الجودة. ومع ذلك، فإنها لا تضمن تحقيق أي نتائج تعليمية محددة أو نجاح في أي اختبارات. يعتمد التقدم والنتائج بشكل كلي على جهد المستخدم والتزامه الشخصي.
حدود المسؤولية المالية: إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون الأكاديمية مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات) تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة، حتى لو تم إخطارها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. وفي جميع الأحوال، فإن أقصى مسؤولية إجمالية للأكاديمية تجاه المستخدم لن تتجاوز المبلغ الإجمالي الذي دفعه المستخدم للاشتراك خلال الثلاثة (3) أشهر السابقة للواقعة التي أدت إلى المطالبة.
البند التاسع: الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم الأكاديمية بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط، كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
البند العاشر: إنهاء الخدمة
يحق للأكاديمية، وفقاً لتقديرها الخاص، تعليق أو إنهاء حساب المستخدم ووصوله إلى المنصة فوراً ودون سابق إنذار في حال انتهاك أي من هذه الشروط، أو الانخراط في سلوك غير قانوني أو احتيالي. في مثل هذه الحالات، لن يكون المستخدم مؤهلاً لاسترداد أي مبالغ.
يمكن للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو بالتواصل مع الدعم الفني. إنهاء الحساب لا يمنح المستخدم الحق في استرداد أي رسوم اشتراك مدفوعة مسبقاً.
البند الحادي عشر: القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسر في جميع جوانبها وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
في حال نشوء أي نزاع أو خلاف حول تفسير أو تطبيق هذه الشروط، يتم حله ودياً. إذا تعذر الحل الودي خلال ثلاثين (30) يوماً، فإن المحاكم المختصة في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، تكون هي صاحبة الاختصاص الحصري للنظر في النزاع.
البند الثاني عشر: أحكام عامة
تحتفظ الأكاديمية بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على المنصة مع تحديث "تاريخ آخر تحديث". يُعد استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر التعديلات موافقة منك على الشروط الجديدة.
لا يجوز للمستخدم التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الاتفاقية لأي طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة من الأكاديمية.
إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ البنود المتبقية.
تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وأي شروط إضافية قد تنطبق على خدمات معينة، كامل الاتفاق بين المستخدم والأكاديمية.
يحق للأكاديمية، وفقا لتقديرها المنفرد تعديل أو تحديث أو استبدال هذه الشروط والأحكام كليا أو جزئيا في أي وقت دون إشعار مسبق. ويعد استمرار المستخدم في الوصول إلى المنصة أو استخدامها بعد التعديلات إقرار صريحا منه بالاطلاع على الشروط المعدلة وموافقته الكاملة عليها والتزامه بها.
البند الثالث عشر: التواصل
لأية استفسارات أو أسئلة حول هذه الشروط، أو لتقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
البريد الإلكتروني: Nfenglishn@gmail.com